FAQ e suporte
Quando recebo meu produto?
Em até 24 horas após a confirmação do pagamento, incluindo fins de semana e feriados. Se o prazo for ultrapassado, você receberá uma atualização e poderá pedir suporte ou análise de reembolso.
O QR gerado confirma meu pagamento?
Não. Aguarde a confirmação automática do pagamento no pedido.
O acesso renova automaticamente?
Não. Cada compra tem uma duração fixa.
Qual é a garantia?
FW significa Garantia completa. NW significa Sem garantia. A cobertura e seu período aparecem separadamente em cada produto. A duração do acesso não define a garantia.
Como consulto minha entrega?
Entre na sua conta ou use o link privado recebido por e-mail. O número do pedido não dá acesso à entrega.
Contato e pedido de reembolso
Fale com a AssinaHub pelo e-mail suporte@stage.assinahub.com.br.
Atendimento por e-mail. As mensagens são respondidas conforme disponibilidade.
Informe o número do pedido e o problema. Não envie senhas ou códigos de ativação em mensagens públicas. Seu pedido de reembolso será analisado conforme a política da loja e as regras aplicáveis.